لم تكن السنوات الخمس عشرة التي قضتها السيدة العجوز (85 عاماً) غازية.د كافية للتعاقد معها على خط أرضي من قبل مؤسسة الهاتف في صحنايا بل كان الخط لاسلكياً ينقطع عند أول هبة ريح لذلك منّت عليها المؤسسة بخط أرضي من أي علبة هاتف قريبة منها ولما كان البيت يبعد عن العلبة قرابة 400م أشار عليها عامل الهاتف أن تشتري الأمتار السلكية الهاتفية على حسابها الخاص لكن هذا الهاتف الذي رقمه 6731689 منطقة صحنايا تعطل منذ أكثر من عشرين يوماً ورغم الشكاوى المتعددة التي قدمت إلى الرقم 100 وإلى مقسم الهاتف إلا أنه ما زال متعطلاً وحين سؤالها للعامل الفني في المنطقة (فداء) عن سبب عدم إصلاحه قال: إن الخط غير نظامي ولهذا لا أستطيع إصلاحه ولما سألناه ماذا يعني أنه غير نظامي قال: إن العلبة بعيدة عن البيت وهذا السلك الطويل غير نظامي